Un monde 5 étoiles

Description

En sortant d'un taxi, d'un restaurant, d'un l'hôtel, d'un train, après la livraison d'un colis ou un échange avec n'importe quel service client, une même demande : noter. Une échelle 0 à 10 agrémentée de couleurs, ou cinq étoiles, ludiques. C'est rapide, mécanique et indolore pour le noteur. Derrière, se cache pourtant un système de contrôle du travail aux biais multiples opéré directement par le client, à son insu. À cela s'ajoute une multitude de notes invisibles, matière première des algorithmes de sociétés opaques qui affirment réussir à prévenir l'avenir. Le film questionne cette démocratisation des systèmes de notation, les conséquences de cette pratique dans nos réalités individuelles et pour nos libertés collectives.




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